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El Impacto de la IA en el Trabajo: Un Análisis del Work Trend Index 2024

El 8 de mayo de 2024, Microsoft y LinkedIn presentaron el Work Trend Index 2024, un informe conjunto que analiza el estado de la inteligencia artificial (IA) en el trabajo. Este reporte, titulado «La IA en el trabajo está aquí. Ahora viene la parte difícil», se basa en una encuesta realizada a 31,000 personas en 31 países, así como en tendencias laborales y de contratación en LinkedIn, señales de productividad de Microsoft 365 y estudios con clientes de Fortune 500. Los resultados revelan cómo, en tan solo un año, la IA ha comenzado a transformar la forma en que las personas trabajan, lideran y contratan en todo el mundo.

La Democratización de la Experiencia mediante la IA

Según Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft, «La IA está democratizando la experiencia en toda la fuerza laboral. Nuestra última investigación destaca la oportunidad para que cada organización aplique esta tecnología para tomar mejores decisiones, fomentar la colaboración y, en última instancia, obtener mejores resultados empresariales» (Nadella, 2024). La adopción de la IA en el trabajo ha casi duplicado en los últimos seis meses, y LinkedIn ha observado un aumento significativo en los profesionales que añaden habilidades de IA a sus perfiles. Sin embargo, muchos líderes empresariales están preocupados por la falta de una visión clara sobre cómo implementar la IA de manera efectiva.

Tres Claves sobre el Impacto de la IA en el Trabajo

1. Los Empleados Quieren IA en el Trabajo

El 75% de los trabajadores del conocimiento ahora utilizan la IA en su trabajo. Los empleados, abrumados por la cantidad de trabajo, afirman que la IA les ahorra tiempo, estimula su creatividad y les permite centrarse en las tareas más importantes. Aunque el 79% de los líderes está de acuerdo en que la adopción de la IA es crucial para mantenerse competitivos, el 59% está preocupado por cómo cuantificar las ganancias de productividad y el 60% cree que su empresa carece de una visión y plan para implementarla. Los empleados están tomando la iniciativa por su cuenta, con el 78% trayendo sus propias herramientas de IA al trabajo, lo que plantea riesgos para los datos de la empresa y resalta la necesidad de una estrategia más estructurada (Work Trend Index, 2024).

2. La IA Eleva el Estándar y Rompe el Techo de Cristal

A pesar de los temores de que la IA podría causar la pérdida de empleos, los datos presentan una visión más matizada. El 55% de los líderes están preocupados por tener suficiente talento para llenar roles, especialmente en ciberseguridad, ingeniería y diseño creativo. Al mismo tiempo, el 46% de los profesionales a nivel mundial están considerando cambiar de trabajo en el próximo año. Solo el 39% de los usuarios ha recibido entrenamiento en IA por parte de su empresa, por lo que muchos están adquiriendo estas habilidades por su cuenta. LinkedIn ha visto un aumento de 142 veces en los miembros que añaden habilidades de IA a sus perfiles y un aumento del 160% en los profesionales no técnicos que utilizan cursos de LinkedIn Learning para desarrollar su aptitud en IA (Roslansky, 2024).

3. El Surgimiento del Usuario Potente de IA

La investigación identifica cuatro tipos de usuarios de IA, desde escépticos que raramente usan la IA hasta usuarios potentes que la utilizan extensamente. Estos últimos han reorientado sus jornadas laborales de maneras fundamentales, ahorrando más de 30 minutos al día y reimaginando procesos empresariales. Más del 90% de estos usuarios afirman que la IA hace que su carga de trabajo sea más manejable y su trabajo más agradable. Estos usuarios son 61% más propensos a haber escuchado de su CEO sobre la importancia de usar IA generativa en el trabajo, 53% más propensos a recibir apoyo de la dirección y 35% más propensos a recibir capacitación en IA específica para su rol (Work Trend Index, 2024).

Nuevas Capacidades en Copilot para Microsoft 365

Microsoft también anunció innovaciones en Copilot para Microsoft 365, diseñadas para ayudar a los usuarios a comenzar con la IA. Entre las nuevas funciones se incluyen una característica de autocompletar para sugerir mejores indicaciones, una opción de reescritura para mejorar las indicaciones básicas y una nueva interfaz de chat para proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en la actividad reciente (Microsoft, 2024).

Herramientas de IA en LinkedIn para el Crecimiento Profesional

LinkedIn está proporcionando herramientas de IA para ayudar a los profesionales a mantenerse a la vanguardia en sus carreras. LinkedIn Learning ofrece más de 22,000 cursos, incluyendo más de 600 cursos de IA, para desarrollar la aptitud en IA generativa. Además, se han lanzado nuevas capacidades de asesoramiento impulsadas por IA para ayudar a los suscriptores de LinkedIn Premium a encontrar contenido relevante y avanzar en sus carreras (LinkedIn, 2024).

En resumen, el Work Trend Index 2024 destaca el impacto transformador de la IA en el entorno laboral, subrayando la necesidad de una adopción estratégica y la capacitación adecuada para maximizar los beneficios de esta tecnología emergente.

Referencias

LinkedIn. (2024). Microsoft and LinkedIn release the 2024 Work Trend Index on the state of AI at work. Recuperado de Microsoft.

Nadella, S. (2024). AI at work is here. Now comes the hard part. Recuperado de Microsoft.

Roslansky, R. (2024). AI is redefining work, and it’s clear we need new playbooks. Recuperado de LinkedIn.

 

Autor: Ing. Helder Vargas B

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